Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.

⚠️ Regras para Devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem uso, com aparência de novo

• Acompanha a embalagem original e a nota fiscal (DANFE)

• O calçado não apresente sinais de desgaste, sujeira, odores ou alterações

Caso não esteja dentro dessas condições, a devolução poderá ser recusada.

🚚 Como Solicitar a Devolução

1. Envie uma mensagem para nosso WhatsApp ou e-mail com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

2. Aguarde o retorno com as instruções e o código de logística reversa (quando aplicável)

3. Leve o pacote aos Correios com o código informado, dentro do prazo

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• O valor será devolvido integralmente, incluindo o frete

• Prazo: até 10 dias úteis após o recebimento do produto de volta

• Formas de reembolso:

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura (pode levar até 2 ciclos, dependendo da operadora)

• Pix: devolução para a mesma chave utilizada